PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
WORLD SHIPPING
[会員登録案内]
"JOIN"メニューを通じて利用規約、プライバシーポリシーの同意および所定の様式の登録項目を記入することで WOOYOUNGMI.COM会員に登録され、
加入と同時に「サービス」を無料でご利用いただけます。注文の際に入力しなければならない各種情報を一々入力しなくても良いです。
円滑なWOOYOUNGMI商品アフターサービスと、会員のためのイベントおよび各種割引イベントに参加することができます。
[注文案内]
ご希望の商品のカラーとサイズを選択してショッピングカートに入れ、配送地を入力して決済します。
[決済案内]
決済手段 – クレジットカード( Visa / MasterCard / American Express / Discover)、Paypal
購入内容を確認し、決済ボタンをクリックすれば決済が完了します。
[配送案内]
全製品の配送費は、全て無料で「サービス」されます。
決済後3日以内に発送処理され、発送完了登録および発送完了後、お客様に配達が完了するまで2～4日程度程かかります。(土曜日、日曜・祝日除く)
宅配会社またはお客様の事情(お客様に連絡が取れない場合)によって配送が遅れる場合がありますので、当該宅配会社に電話相談すれば、配送状態を確認することができます。
[オンライン返品受付方法]
1. 私のアカウント(My Account )にログイン後、注文内訳(Order History )に移動して返品する注文をお選びください。
2. 貨物のピックアップを電話でご予約してください(現地UPSコール センターに連絡)、注文者アカウント番号を教えていただく必要があります。- 注文者口座番号が返品ラベルに印刷されます。
3. 提供された本来の包装紙を使って返品製品を包装してください。
4. ボックスにラベル一つをしっかり付着させ、前の配送ラベルは見えないようにようにしてください。
5. 製品ピックアップ時に、二番目のラベルを(後の、新しい)UPSドライバーに伝えてください。
[返品規定]
電子商取引などにおける消費者保護に関する法律で定めた内容を基準とします。
返品受付が可能な基準は、商品の受領後10日以内に商品未毀損および未使用の場合のみ該当します。
また、次の場合は返品できないので参考にしてください。
お客様の帰責事由で商品などが滅失または毀損した場合 / お客様の使用または一部の消費によって商品の価値が減少した場合
/ 時間の経過によって再販売が困難になるほど商品などの価値が減少した場合 / 製品のタグを除去した場合、
WOOYOUNGMI.COMで配送費はもちろん、返品宅配費用を100%負担します。ただし、他の宅配を利用する場合、宅配費用はお客様が負担しなければなりません。
交換および返品先：ソウル市江南区テヘラン路107ギル6 5F ㈱ソリッドお客様相談室 Eメール : onlinestore@wooyoungmi.com
[交換/返品 案内]
交換/返品申請▶営業日基準2～3日以内に訪問回収▶返品地移動▶商品検収▶交換/払い戻し処理
交換受付が可能な基準は商品受領後10日以内に商品の未毀損および未使用の場合のみ1回可能です。
サイズの不正確およびデザイン、カラー不満：購入日から10日以内に交換可能。(製品に損傷がなく、同一価格、同一製品の交換を原則とする。)
[アフターサービス案内]
品質保証期間：WOOYOUNGMI製品の品質保証期間は、購入日から1年です。
製造者の過失(縫製、生地、副資材)によって発生する不良の場合、お客様が製造会社に補償(無料修繕、交換、払い戻し)を請求できる期間を意味します。
※ 被害補償規定(消費者過失)
- 生地、副資材および縫製不良：購入日から1年以内の場合、無料修繕、修繕不可時、交換または購入価格を払い戻します。
- 消費者の不注意による製品の毀損および洗濯の誤りによる変形、品質保証期間(1年)が経過した製品の品質異常に対しては補償の責任を負いません。
※ 場合によっては、補償過程で価格算定に多少の意見の違いが生じることがありますので、製品購入時の領収書を提示してください。
品質保証期間の経過後は、財政経済院で告示した被害補償基準に準じて減価して補償いたします。
明確な製品不良(縫製不良、生地不良、副資材不良、サイズ不良)は、お客様相談室で措置いたします。
ただし、不良判定過程で意見の違いが発生することがあります。この場合、お客様相談室に原因究明を求めれば、お客様相談室の判定所見書または韓国消費者連盟の審議結果をお知らせします。
消費者の権益を擁護する社団法人消費者団体韓国女性消費者連合で毎週水曜日に紛争衣類製品について相談し、結果(毎週金曜日)を依頼者(顧客または製造会社)にお知らせしています。当社の消費者相談室では、お客様が要求する場合、消費者連盟に審議依頼を無料で行っています。
アフターサービス受付および審議受け付け先：ソウル市江南区テヘラン路107ギル6 お客様相談室 | Email: onlinestore@wooyoungmi.com
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :
